A GuestU disponibiliza-lhe um ‘concierge’ digital 24 horas

A GuestU disponibiliza um serviço mobile de apoio turístico aos hóspedes de hotéis

Já deu por si a ter de se encaminhar para a receção de um hotel para saber como se orientar? Quando não se encontra no seu país de origem, é natural que lhe surjam questões deste género a toda a hora: “a que horas fecha este museu?”, “onde é que encontro uma farmácia a esta hora?” ou “qual é o melhor restaurante típico da cidade?”. Foi para responder a todas estas solicitações, a partir de qualquer ponto onde esteja, que surgiu a GuestU, um serviço de concierge digital.

A GuestU é uma aplicação móvel com um serviço de concierge desenhada para responder às necessidades do consumidor. Surgiu em Junho de 2014 e funciona como uma “marca branca”, ou seja, é previamente desenhada com um formato padronizado mas é personalizada pelo cliente que a adquire que, regra geral, são os estabelecimentos hoteleiros. Hoje a app encontra-se disponível em mais de 300 clientes em 30 países.

Com a GuestU não precisa de aguardar em filas de espera ou de carregar folhetos ou mapas de papel. A app referencia-lhe os pontos de interesse próximos e pontos úteis, guiados por GPS. Também fornece um guia da cidade e uma agenda de eventos que também funciona offline. Com esta aplicação, consegue efectuar pedidos e reservas através do telemóvel, assim como fazer check-in / check-out e pedir serviços como trannsfers, babysitting ou reservar tours e atividades.

Outra das funcionalidades da GuestU é que permite uma comunicação direta entre o hotel e os hóspedes 24h, através do Live Chat. Além de oferecer suporte a qualquer hora e onde quer os hóspedes se encontrem, o Live Chat também pode ser utilizado para responder a pedidos de última hora assim como informação sobre serviço dos hotéis e da cidade.

E se lhe dissermos que este serviço não se encontra apenas disponível em hotéis? No magnífico empreendimento Radio Palace e Radio Palace Suites, na Lapa, pode desfrutar de um concierge digital 24 horas.